Privacy Policy & Cookie Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito lucreziazappaterreno.it è:

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali, l'utente può contattare il Titolare all'indirizzo email indicato sopra.

2. Dati raccolti e finalità

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano: indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, nome a dominio e indirizzi del sito web da cui si accede, informazioni sulle pagine visitate e orario di visita.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere usati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici commessi ai danni del sito.

2.2 Dati forniti volontariamente dall'utente (modulo di contatto)

Il sito mette a disposizione un modulo di contatto tramite il quale l'utente può inviare una richiesta di informazioni o di appuntamento. I dati inseriti nel modulo (nome, cognome, indirizzo email, messaggio) vengono trasmessi direttamente al client di posta elettronica dell'utente tramite il protocollo mailto: e inviati all'indirizzo lucreziapsi@libero.it.

Nessun dato viene elaborato o conservato su server del sito. Il trattamento avviene esclusivamente tramite il gestore di posta elettronica dell'utente e del Titolare.

I dati forniti tramite il modulo saranno trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle richieste di informazioni o di appuntamento;
• Avviare, ove necessario, un percorso di consulenza psicologica.

2.3 Dati forniti tramite comunicazioni dirette

L'utente che contatta il Titolare tramite telefono, WhatsApp o email fornisce volontariamente i propri dati personali (nome, numero di telefono, indirizzo email). Tali dati saranno trattati esclusivamente per gestire la comunicazione e, ove applicabile, per l'erogazione del servizio di consulenza psicologica.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 del GDPR:

• Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a) — per i cookie non tecnici e per le comunicazioni di marketing, ove applicabili;
• Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) — per i dati necessari all'erogazione del servizio di consulenza psicologica;
• Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) — per i dati di navigazione raccolti a fini di sicurezza e funzionamento del sito;
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) — nei casi previsti dalla normativa vigente (es. conservazione dati contabili).

Per i dati relativi alla salute (dati di categoria particolare ai sensi dell'art. 9 GDPR), il trattamento avviene sulla base del consenso esplicito dell'interessato (art. 9, par. 2, lett. a) o per finalità di diagnosi e assistenza sanitaria (art. 9, par. 2, lett. h), nel rispetto delle disposizioni del Codice Deontologico degli Psicologi Italiani e della normativa sulla riservatezza professionale.

4. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di navigazione: conservati per il tempo necessario alla gestione delle richieste e, salvo esigenze investigative, cancellati entro 30 giorni;
• Dati del modulo di contatto: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per un massimo di 12 mesi dalla conclusione del rapporto;
• Dati relativi a percorsi terapeutici: conservati per il periodo previsto dalla normativa sanitaria e deontologica applicabile (in genere 10 anni dalla cessazione del trattamento);
• Dati contabili e fiscali: conservati per il periodo previsto dalla legge (10 anni).

Decorsi i termini di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

5. Destinatari e trasferimento dati

5.1 Destinatari dei dati

I dati personali non sono ceduti, venduti o comunicati a terzi per finalità proprie di questi ultimi. Potranno essere comunicati a soggetti terzi che agiscono in qualità di Responsabili del Trattamento, esclusivamente per l'erogazione dei servizi richiesti:

• Fornitori di servizi informatici e di hosting;
• Piattaforme per videoconsulenze (Zoom, Google Meet) — soggette alle proprie informative privacy;
• Consulenti fiscali e commercialisti, nei limiti previsti dalla legge.

5.2 Trasferimento verso paesi terzi

Il sito utilizza Google Fonts (Google LLC, USA) per il caricamento dei font tipografici e Pexels (Canva Pty Ltd, Australia) come CDN per le immagini. Tali servizi comportano il trasferimento di dati (incluso l'indirizzo IP dell'utente) verso server al di fuori dell'Unione Europea.

Google LLC partecipa al framework EU-US Data Privacy Framework e offre garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 GDPR. Per maggiori informazioni: policies.google.com/privacy.

L'utente può evitare il trasferimento verso Google Fonts negando il proprio consenso tramite il banner cookie: in tal caso i font verranno caricati con quelli di sistema predefiniti.

6. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:

• Accesso — ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati (art. 15);
• Rettifica — ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti (art. 16);
• Cancellazione ("diritto all'oblio") — ottenere la cancellazione dei propri dati personali, ove ricorrano le condizioni previste (art. 17);
• Limitazione del trattamento — ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi (art. 18);
• Portabilità — ricevere i propri dati in formato strutturato, leggibile da macchina, e trasmetterli ad altro titolare (art. 20);
• Opposizione — opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati per motivi legittimi (art. 21);
• Revoca del consenso — revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy), con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it.

7. Cookie Policy

La presente Cookie Policy descrive le tipologie di cookie utilizzati dal sito e le modalità con cui è possibile gestirli, in conformità con le Linee Guida del Garante Privacy in materia di cookie e altri strumenti di tracciamento (10 giugno 2021) e con il Provvedimento n. 231 del 9 giugno 2022.

Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati dall'utente inviano al suo terminale (computer, tablet, smartphone), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie permettono al sito di ricordare le azioni e le preferenze dell'utente.

Tipologie di cookie utilizzati

Nome / Servizio	Tipo	Finalità	Durata	Terza parte
lz_cookie_consent	Tecnico — funzionale	Memorizza le preferenze cookie dell'utente espresse tramite il banner	12 mesi	No (localStorage)
Google Fonts	Terza parte — funzionale	Caricamento dei font tipografici (Cormorant Garamond, Jost) dal CDN Google. Può registrare l'IP dell'utente nei log di Google.	Sessione / max 1 anno	Sì — Google LLC (USA)
Pexels CDN	Terza parte — tecnico	Caricamento delle immagini dal CDN Pexels. Può registrare l'IP dell'utente nei log del server.	Sessione	Sì — Canva Pty Ltd

Cookie tecnici necessari

I cookie tecnici sono quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell'informazione esplicitamente richiesto dall'utente. Per questi cookie non è richiesto il consenso. Il cookie lz_cookie_consent è un cookie tecnico funzionale che memorizza unicamente la scelta dell'utente in merito ai cookie.

Gestione delle preferenze cookie

L'utente può in qualsiasi momento modificare le proprie preferenze cookie tramite il banner che compare alla prima visita del sito, oppure cliccando su "Gestisci preferenze" nel banner. È inoltre possibile configurare il proprio browser per rifiutare tutti o alcuni cookie. Si ricorda che disabilitare i cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento del sito.

Per informazioni su come gestire i cookie nei principali browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Opt-out di Google

Per limitare l'uso dei propri dati da parte di Google, l'utente può consultare: adssettings.google.com e policies.google.com/technologies/cookies.

8. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy e Cookie Policy in qualunque momento, dandone pubblicità agli utenti su questa pagina. Si prega di consultare questa pagina periodicamente, prendendo come riferimento la data di ultimo aggiornamento indicata in cima.

In caso di modifiche sostanziali che riguardino il trattamento di dati per nuove finalità o nuove categorie di dati, il Titolare provvederà a richiedere nuovamente il consenso dell'utente ove necessario.